2015年9月25日金曜日

大江山

先日、というか先月ですが、ちょっと大江山まで行って来ました。
大江山自体には登らず、バイクでもなかったんですけど、なかなか良かったです。
その報告をば。
 
目的地は、大江の家グリーンロッジ。
その入口にはライコウさんとして大江山の酒呑童子の鬼退治で知られる源頼光と、その配下の四天王の像がありました。
歴史好きだけに、この辺りは、おぉ!ってなりますね(^^)
でも顔が皆同じような感じ。
いや、ほぼ同じ!
もうちょっと個性を出せなかったものか・・・

このロッジの近辺には、ライコウさん所縁の名勝がありました。
名勝というか伝承地の類ですが。
まず、鬼の足跡。

 
ライコウさんの腰掛岩。

 
そしてその先には、吊橋の新童子橋。

 
車道から見るとそれほど高さは無いように見えたのですが、車道と渓流には既にそこそこ高さがある為、吊橋から渓流までとなると、結構な高さです。
そして、吊橋からの景色。

 
下を見ると渓流の流れがよく見え、視線を上げていくと遠くの山々の遠景が見える。
吊橋独特の風景で、心地よかった(^^)
この後、大山口内宮駅から宮津まで、気分を変えてしばしローカル線の旅。
宮津駅から宮津城はすぐそこです。
いや~、懐かしい。
宮津城の痕跡を探してうろついていたのも、ついこの間やのにな・・・と思って指を折ってみると、
9年前!!
片手で足らんなぁと思ってたら、危うく足まで使わなあかんところやったわ!
そらあんた、年も取りますわい。
手の範囲で収まったからセーフにしとこか。
何がセーフかは知らんけども・・・
 

2015年9月19日土曜日

安保法制成立

安保法制が成立しましたね。
それについて少し感想を。
 
今回、色々と盛り上がりましたが、なんかこう、野党は稚拙でしたね。
与党も説明不足、答弁の準備不足の感がありましたが、揚げ足取りや審議拒否を連発した野党は、ちょっと見苦しかった。
安保法制は大事な法案です。
それは与野党も主張は同じなのに、なぜその本質が正面切った議論にならないのか。
上辺だけの討論に終始した感がありますね。
戦争法案、徴兵制等々、まともな現実認識ではちょっと議題に上がらないような煽り文句ばかりが目に付きます。
戦後70年の平和と一言で言いますが、その間には朝鮮動乱や冷戦の発生と終結、ソ連の崩壊など、日本周辺だけでも目まぐるしく情勢は変わってきました。
日本はその間、自衛隊を作り、日米安保条約を結んで、安全保障でもかなり変化しています。
戦後70年間変わらず平和にやってきたのだから、という認識はちょっと表面的過ぎるでしょう。
憲法学者が違憲としたという意見もありますが、憲法学者にすれば自衛隊自体を違憲とする学者がほとんどです。
なぜそこは言わないんでしょうか。
学者が唱えるのはあくまで机上の論で、政治は現実です。
その狭間が専守防衛の自衛隊であり、憲法解釈なんですが、自衛隊はOKで安保法制はNGというのは、筋が通らないですね。
かつての共産党や社会党のように、正々堂々と自衛隊廃止を唱えればいいと思うんですが。
対案として現実に即した策を出すならそれでいいし、理想に燃えて自衛隊廃止を打ち出すならそれもいい。
どちらもしないで反対反対じゃ、こちらも判断の叩き台に乗せようが無いですね。

民主党政権時代は、それまでの主張は必ずしも通せなかった。
それは、現実という壁があったから。
それまで打ち出していた政策を曲げて、ある程度現実的な判断をしていたと思います。
子供手当ての減額しかり、武器輸出三原則の緩和しかり。
その政策が適切かどうかは別としてね。
しかし、そこで学んだかと思ってたんですが、それは過大な期待だったようです。
女性議員を並べてセクハラと叫ぶ、牛歩戦術を採る、選挙で大して話題にしなかったのにデモには嬉々として参加する。
昭和時代の何でも反対してりゃいいという社会党そのままですね。
自民が現実をしっかり見据えた保守なら、民主は同じように現実的なリベラルを目指してこそ、対等足り得るのに、思考停止のリベラルじゃどうしようもないですわ。
早くちゃんとした議論ができる野党ができることを願って止みません。
 

2015年9月13日日曜日

カスタマ対応

ちょっと愚痴っぽくなるんですが、ちょっと問い合わせのお客さん対応について少し。
 
この前、スクエアエニックスのとある製品のキャンペーン登録をしたんですが、ちょっとトラブリまして・・・
登録の流れとしては、

製品に表示されるURLにアクセスし、製品に表示される認証コードと登録用アドレスを入力
          ↓
その際に登録したアドレスにユーザー登録確認用コードを載せたメールが届く
          ↓
その登録確認用コードを指定されたページに入力するとユーザー登録完了
          ↓
商品のユーザーページにてキャンペーン特典をGET!

という感じ。
で、キャンペーン締め切りの当日23時ぐらいから作業を開始しまして(遅っ!)、認証コードを表示できるようになるまでちょっと時間が掛かるんですが、無事、キャンペーン期限の24時までに表示させてURLにアクセスし、認証コードを入力。
登録したアドレスに返信が届き、その登録確認用コードを指定されたページに入力。
そして、登録完了のページが表示されました。
よし。
さぁ、キャンペーンを受け取ろうとユーザーページで登録したIDを入れると、登録されていないの文字が。
おや?
間違えたかなともう一度入力してもはじかれる。
念の為、その商品のユーザーページではなく、スクエアエニックス全体のユーザーページにアクセスすると、ちゃんとIDが生きててログインできるが、商品一覧を見ると、買った商品はリンクされていない。
ん?
状況がよく分からん。
商品のユーザーページに反映されるまで少し時間が掛かるのかと待ってみたが、やっぱり無理。
ここらあたりで23:45。
さすがにちょっと焦ってくる・・・
もう一度やり直そうかと改めて認証コードを表示させたが、一定時間は変わらないようで、さっき入力したコードと同じものが表示される。
しょうがないのでそのコードを入力してみると、このコードはロックされていますというような表示。
そりゃそうよな。
そのコードで登録作業をしたわけやから。
じゃ、やっぱり登録はされてるのかとユーザーページにアクセスすると、やはり登録されていない、となる。
もうね、混乱ですわ。
エラーで弾かれるならともかく、ちゃんと完了しましたのページが出ただけに、どういう状況かさっぱり把握できない。
え?
え??
えぇぇ???
となっているうちに24:00が来て終了ーーーー
という顛末でした。

とりあえず、状況がよく分からないので、メーカーの問い合わせフォームに顛末を書いて、補填は無いのかと聞いてみる。
数日後に返答があり、商品ユーザー登録をされないとキャンペーンは受けられませんという返答。
いや、登録作業して、登録完了まで出てるのに登録されてなかったんやけど。
どうやってキャンペーンを受け取れと?
ま、そんなやり取りが数回続き、偶然ウィンドウを残しててキプチャしていた登録完了のページやら、登録アドレスに帰ってきたメールのヘッダやらを提出し、ログを確認してもらったらこちらがきちんと登録作業をしていたことが分かるから確認してくれ、と言っても返答変わらず。
最後に、商品に表示される認証コードは時間で固定なのか何回表示させても同じでしたよね?そのコードで登録をやり直そうとしてもロックされてましたよね?明示されたやり方で登録して登録完了ページまで表示されてる上にユーザー側で登録やり直しもできないのに、他に方法があったんですか?その仕様は理解されていますか?と問い合わせると、ようやくミスを認めてキャンペーンを受け取れるようになりました。
しかし、こちらは明示された方法でやってるのに、後味が悪いな・・・
 
Ymobileの時も、仕様上ありえません!って言われましたが、モンスタークレーマーを警戒してか、対応の方はまず完全否定をしますね。
仕様通りに全てが動くなら故障も無い訳で、故障対応すらいらないって自己否定することになるんですが・・・
隙を見せないという、そういうマニュアルなんでしょうかね。
取り合えず否定してしまうものだから、こちらが状況を説明しても詳しく精査しようとはしない。
ま、技術的な話になると問い合わせ窓口では限界があって、技術部門への依頼というのも色々手続きが大変なのかもしれませんが、なんせまどろっこしくてしょうがない。
話が進まないですからね。
今回の件もYmobileの件も、こちらがある程度、情報を集める知識があるからログ取りなんかをして、陥った状況の証拠にしたわけですが、普通の人なら泣き寝入りしてしまうかもしれません。
あと、気付いたのが自分の心理状態で、最初は何とかならんかな?程度で問い合わせるんですが、完全否定されてしまうと、じゃあ目の前で起こってる事はなんやねん!っとなってしまい、状況の改善や保障よりも目の前の状況を認めさせる事に主眼が向くようになってしまいますね。
どこかの青い人が言ってましたが、まさに、
事件は会議室で起きてるんじゃない!現場で起きてるんだ!!
という心境ですね(笑)
で、結局かなりの労力を割く結果となる。
クレーマー対応の弊害かも知れませんが、非生産的ですわ・・・
早い段階で登録動作の不備を認めてくれてたら、ここまでムキにはならなかったかもしれません。
カスタマ部門はこういう心理状態を参考にして欲しいですね。
 

2015年9月7日月曜日

分裂騒動

分裂の話が2つ、紙上に上がってますな。
維新の党と山口組。
 
維新の党は、元々地方議員の多い大阪系と国会議員の多い東京系でよく意見が割れていましたが、衆議院議員選挙の結果が芳しくなかった時点で分裂は予想はできたことでした。
選挙に勝てる事が求心力の源泉ですし、橋下さんは安倍首相と政策的に近しい部分もありますしね。
日本維新の会から石原さん系統の保守グループが分離した後、みんなの党からリベラル寄りのグループが離党して作った結いの党とくっついて維新の党となるわけですが、独自色の強い橋下さんと、野党結集を目論む江田さんでは、ちょっと毛色が違うという感じでした。
結局、大阪派と、みんなの党系や民主離党組のリベラル組に分かれるんでしょうけど、数を追おうとしたことが裏目に出ましたね。
ま、松野さんは鳩山さんの側近で元民主、柿沢さんは結の党系で共にリベラル色が強いですし、民主党に入ったほうが分かり易くていいかと。
ただ、こちらのリベラル組の人達は党に縛られる比例当選が多く、その拘束がなかなかきつそうではありますが。
前回の選挙を見てみると、維新の看板無しで単独で選挙に勝てた人はほとんどいないですからねぇ
きつい縛りをなんとかして、どこかの看板として掲げられる政党に属さないと、政治家として終わってしまうというあせりはあるでしょうな。

もうひとつの分裂騒動は山口組。
これはちょっとびっくりしたんですが、昨今の資金集めの難しさも背景にあるようですね。
アメリカがテロ関連の制裁リストとしてSDNリストというのを策定していますが、それに日本のヤクザ組織やヤクザ個人までもが載り始めてるので、色々と制約がきつくなっています。
アメリカ国内の資産凍結はもちろん、一番きついのは日本国内の銀行なんかの金融関係ですか。
銀行もアメリカで商売できなくなるのは困るので、その辺りは厳格に運用してまして、何しろ口座が作れない。
偽名で持とうものなら詐欺罪でしょっ引かれる。
もうそれは警察が嬉々として(笑)
口座が持てないと、引き落としや振り込みなど、今や当たり前になったことができない。
カードも持てないしローンも組めない。
これは一般的な市民生活をしようと思ったら相当不便です。
こういう個人の不便だけではなく、企業の体裁を取っているフロント企業なんかにも波及しますからね。
表向きは企業として活動していた集金システムが、維持できない状態になりつつあようです。
そして、暴対法も締め付けがきつくなっていますから、アンダーグラウンドの集金も厳しい。
更にそういうアンダーグラウンドな手法で金を集めた場合には、末端の逮捕が組長の逮捕に繋がる使用者責任というのもあります。
ヤクザにとってはリスキーですよね。
それでも、フォーチューン誌によると、その集金力は800億ドル。
今の為替レートで言えば10兆円近く。
東京都の歳入が6兆円程度、ギリシャの国家予算が1000億ドル強というのを考えると、どの程度かというのが想像できますね・・・
山口組の分裂騒動は、どこかの比較的大きい中進国の国を分けた権力争いに相当するわけです。
そりゃ世界も注目しますわな。
The Daily Beastでは、この対立は朝鮮・韓国系派閥と被差別部落系派閥の対立としています。
そういえば、SDNリストに掲載されたヤクザも朝鮮系の名前が載ってましたな・・・
神戸西部ではよく聞く組も、古参が中心の分裂派に入っているようで、被差別部落派と聞いて納得・・・
しかも、分裂派の中でも結構大きい組のようです。
いや~知らない事がいっぱいですな。
できれば一生関わり合いにはなりたくないけど(^^;)
ちなみに、かなり前にも山口組に分裂騒動があり、よくニュースで聞いていた山口組と一和会の対立がそれだったようです。
初めて知ったわ!
そして、一和会(いちわかい)は最初は「かずわかい」という名称でしたが、マスコミが「いちわかい」と伝えたので一般化し、「いちわかい」に呼称を変えたそうな。
代紋の名前やのにそれでええのか?ええのんか?